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——安慶港華2023年度書記項(xiàng)目超額完成改造計(jì)劃
近日，我市雨雪來襲，城區(qū)氣溫驟降，但作為2023年度立管改造計(jì)劃收官小區(qū)的陽光花園卻依然一片熱火朝天的忙碌景象，燃?xì)馐┕と藛T正有條不紊地在樓棟外和用戶家中進(jìn)進(jìn)出出，加速推進(jìn)立管置換。
為進(jìn)一步加強(qiáng)居民燃?xì)獍踩芾?，給市民打造安心舒心的用氣環(huán)境，2023年，安慶港華將安慶市老舊小區(qū)燃?xì)庠O(shè)施更新改造工作列為公司書記項(xiàng)目，由公司黨委書記、董事長親自領(lǐng)銜督辦，各一線部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同。為保障4500余戶居民的戶內(nèi)改造任務(wù)圓滿完成，年內(nèi)公司多措并舉，多點(diǎn)發(fā)力。
“下”沉調(diào)研。為督導(dǎo)項(xiàng)目推進(jìn)，組建由黨委書記領(lǐng)銜的調(diào)研小組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分組下沉社區(qū)細(xì)致調(diào)研，摸清社情民意，詳盡了解區(qū)域內(nèi)隱患整改情況、居民對改造工作的支持度和改造工程相關(guān)配套服務(wù)是否及時(shí)到位等，并建立調(diào)研臺賬歸納調(diào)研結(jié)果，以此綜合研判，迅速找準(zhǔn)問題癥結(jié)，迅速精準(zhǔn)施策現(xiàn)場推進(jìn)。
“前”置謀劃。老舊小區(qū)燃?xì)庠O(shè)施更新改造工程時(shí)間緊、任務(wù)重，為保障工程進(jìn)度，公司組織各一線部門骨干員工聯(lián)合針對施工現(xiàn)場管道老化、銹蝕和安全風(fēng)險(xiǎn)程度等具體情況開展摸底排查，并由工程人員分析研判工程建設(shè)過程中遇到的各類問題，完善相關(guān)方案的和流程，倒排工期，制定科學(xué)施工計(jì)劃。
“后”顧無憂。改造置換過程中，公司結(jié)合居民需求，積極運(yùn)用“科技+”的保障手段，為具備安裝條件的樓棟同步更換新型智能表，并為部分特殊戶型的居民，規(guī)范加裝報(bào)警器、燃?xì)庾蚤]閥和排煙裝置等，多維度保障居民安全用氣。同時(shí)推進(jìn)燃?xì)夥?wù)社區(qū)網(wǎng)格點(diǎn)建立，有效打通燃?xì)夥?wù)的“最后一公里”。
“上”門對接。為將施工對居民日常生活的影響降至最低，公司客服人員提前向置換用戶發(fā)送短信，并主動(dòng)對接社區(qū)和物業(yè)，在單元口和置換用戶家門口張貼通知單，同時(shí)安排施工及客服人員輪班值守，延長每日施工時(shí)間，保障每一位居民的戶內(nèi)管置換能夠如期完成。并在施工期間，安排專人通過線上線下多種渠道妥善解決客戶訴求。
截至12月中旬，年內(nèi)改造計(jì)劃超額完成，受益居民4895戶，接下來，安慶港華將提前布局2024，于近期即啟動(dòng)城區(qū)高層樓房立管改造的前期工程，將更為安全、穩(wěn)定、舒心的用氣環(huán)境帶到每位市民身邊，進(jìn)一步提高群眾獲得感、幸福感、安全感。
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